INFORMACIÓN GENERAL Última revisión: 17/04/2020
Los productos de la marca Tierra Candela puestos a la venta en la Página Web (en adelante, los «Productos», también en su forma en singular) son vendidos por Tierra Candela S.L, con número de IVA B85389815, con domicilio legal en calle Academia, 6. 8º Madrid, código postal 28014, propietaria de la Página Web.
PAÍSES DE ENTREGA:
Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Japon, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Monaco, Paises Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido (UK), República Checa, Rumania, Rusia, Serbia, Suecia, Turquía, Ucrania.
CONDICIONES DE VENTA
ENTREGA: El riesgo de los productos será a cargo del cliente a partir del momento de su entrega. El envío de los productos comprados a través de la Página Web/Aplicación se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo señalado en la Página Web/Aplicación según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la fecha de recepción de la Confirmación.
El coste del envío será de 5 euros a cualquier destino de España. A otros destinos será de 10 euros.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario.
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Página Web/Aplicación donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra el/los producto(s) hasta su recepción definitiva. El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y del precio total de los productos adquiridos.
El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón ‘Confirmar pago’ y antes de la introducción de los datos de pago.
No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos. Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las presentes Condiciones de Venta. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Los envíos locales en Madrid se realizan a través de la compañía Stuart. Los envíos nacionales e internacionales se realizan a través de Correos de España.
Para reclamos y devoluciones por favor contactar por email a contacto@tierracandela.com